Polityka zwrotu kosztów

Produkty oferowane przez Songify.pl są produktami cyfrowymi tworzonymi na indywidualne zamówienie klienta na podstawie informacji przekazanych podczas składania zamówienia.

Ze względu na personalizowany charakter produktu realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności oraz wszystkich informacji niezbędnych do wykonania usługi.

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

W związku z powyższym personalizowane piosenki oferowane przez Songify.pl nie podlegają zwrotowi ani wymianie po rozpoczęciu realizacji zamówienia.

Jeżeli wystąpi problem techniczny z dostarczonym plikiem lub gotowy utwór będzie niezgodny z informacjami przekazanymi w formularzu zamówienia, klient powinien skontaktować się z nami drogą mailową. Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie.

Gotowy utwór dostarczany jest wyłącznie drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

W przypadku pytań dotyczących zamówienia, reklamacji lub dostarczonego produktu prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@songify.pl

Songify.pl